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客戶的滿意,就是我們汗水的價(jià)值——黃龍亮側(cè)記
發(fā)布時(shí)間:2013-5-1 22:56:00 瀏覽次數(shù):0 作者: 返回列表

     黃龍亮,1986年出生于風(fēng)景怡人的熱帶海島小城——儋州市。作為公司風(fēng)電事業(yè)部的一名技術(shù)支持工程師,雖然入職僅有短短的一年時(shí)間,但他以任勞任怨、熱情向上、恪盡職守的良好品格,及時(shí)有效地為客戶解決產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)的問題,贏得了公司領(lǐng)導(dǎo)、同事們和客戶的信任和好評。

     作為技術(shù)支持工程師,小黃每天都要去風(fēng)電葉片廠家生產(chǎn)車間跟進(jìn)合模膠使用及其質(zhì)量狀況,針對產(chǎn)品使用前后出現(xiàn)的各種狀況,及時(shí)和客戶進(jìn)行溝通,并提出合理化建議,參與客戶產(chǎn)品工藝整改的過程。另外,每月還要定期統(tǒng)計(jì)匯總各個(gè)客戶廠家產(chǎn)品使用情況和產(chǎn)品的質(zhì)量狀況,提出可行性建議,并及時(shí)反饋給公司和客戶。

     除了做好這些本職工作,他還注重團(tuán)隊(duì)合作。入職前三年,他一直在某家葉片廠商質(zhì)量部任職,長期的葉片質(zhì)量管控工作經(jīng)歷使他具備了良好的職業(yè)素養(yǎng)。而在我們這個(gè)技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)中,他將自己以往多年來的工作經(jīng)驗(yàn)毫無保留地分享給大家,尤其在與客戶探討相關(guān)專業(yè)問題時(shí),他更能以局內(nèi)人的眼光,冷靜果斷地分析問題,找出根源,并提出合理可行的改良方案。同時(shí),他還著重與客戶建立起良好的合作關(guān)系,甚至是朋友關(guān)系。

     由于工作性質(zhì)的原因,他常年出差在外,往返于許多城市的客戶廠家之間。有一段時(shí)期,為跟進(jìn)風(fēng)電葉片合模膠使用狀況,他與車間的基層員工并肩作戰(zhàn)加班加點(diǎn)直至凌晨,次日一早又頂著困倦跟進(jìn)下支葉片合模狀況。他還曾多次進(jìn)入到45℃以上高溫的葉片模腔內(nèi)忍著刺激氣味進(jìn)行工藝改進(jìn)實(shí)驗(yàn),每次完成后已是汗流浹背,但我們從未聽過他的任何一句怨言。

     正如公司宣傳片開場白所說:有一種力量叫堅(jiān)持,有一種精神叫專業(yè),有一種品質(zhì)叫卓越。

     在小黃身上,我們看到了他積極上進(jìn)的一面。他積極勤奮的工作態(tài)度,值得我們大家學(xué)習(xí)。在鼓舞大家的同時(shí)也在促使我們做進(jìn)一步的自我反省。記得他說過這樣一句話:客戶的滿意,就是我們汗水的價(jià)值。其實(shí),對待任何工作也是一樣,沒有昨天的辛勤耕耘,就沒有今天的碩果累累。我們堅(jiān)信,只要我們精誠團(tuán)結(jié),銳意進(jìn)取,以良好的精神狀態(tài)、飽滿的奮斗熱情投入到工作中,必將迎來輝煌的明天。


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